Polityka prywatności

Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbiera serwis unlock-24.com.pl (marka Unlock-24), w jakim celu je przetwarzamy i jakie prawa Ci przysługują. Stosujemy przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Pavlo Bakulin, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą – usługi ślusarskie pod marką Unlock-24 w Katowicach (NIP 6343015369, REGON 523329525). W sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować telefonicznie: +48 575 643 979.

2. Jakie dane zbieramy i po co

• Telefon, SMS, WhatsApp, Telegram, Viber – dane, które sam przekażesz w rozmowie lub wiadomości (np. numer telefonu, adres, opis sytuacji), wykorzystujemy do obsługi zgłoszenia i wykonania usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Korzystając z komunikatora, korzystasz też z usługi jego dostawcy na zasadach jego regulaminu i polityki prywatności.
• Weryfikacja uprawnień do lokalu lub pojazdu – przed otwarciem drzwi upewniamy się, że osoba zlecająca ma prawo wejść do lokalu lub pojazdu (art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO).
• Rozliczenia – dane potrzebne do wystawienia rachunku lub faktury przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

3. Jak długo przechowujemy dane

Dane ze zgłoszeń przechowujemy przez czas potrzebny do ich obsługi, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane rozliczeniowe – przez okres wymagany przepisami prawa.

4. Komu przekazujemy dane

Dane mogą trafić wyłącznie do podmiotów, które pomagają nam prowadzić stronę i firmę: dostawcy hostingu i poczty e-mail, dostawców narzędzi analitycznych i reklamowych (Google) – w zakresie opisanym niżej, a także do biura rachunkowego. Nie sprzedajemy danych osobowych.

5. Pliki cookies i statystyki

Strona korzysta z plików cookies. Niezbędne cookies zapewniają działanie strony i zapamiętują Twój wybór w banerze zgód. Cookies analityczne (Google Analytics) i reklamowe (Google Ads) są używane tylko wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę w banerze; zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać w ustawieniach cookies.

Liczymy też anonimowo odwiedziny stron i kliknięcia w przyciski kontaktu (telefon, WhatsApp, SMS), aby wiedzieć, które części strony pomagają klientom się z nami skontaktować. Te statystyki nie zawierają danych pozwalających Cię zidentyfikować.

6. Mapa Google

Mapa Google na stronie ładuje się dopiero po kliknięciu przycisku „Pokaż mapę”. Dopiero wtedy Twoja przeglądarka łączy się z serwerami Google (Google Ireland Limited), które mogą przetwarzać m.in. Twój adres IP zgodnie z polityką prywatności Google.

7. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich – np. adresu, pod który mamy przyjechać – nie możemy przyjąć zgłoszenia ani wykonać usługi.

8. Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę politykę, gdy zmienią się nasze usługi lub przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.